В Роспотребнадзоре Алтайского края предоставили разъяснения по поводу возврата товаров, а также сроков, в которые это возможно. Как сообщает Газета Бийский рабочий, законом «О защите прав потребителей» четко регламентируется, какие товары можно вернуть и при каких условиях.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение четырнадцати дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Если на момент обращения аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. В этом случае продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней с момента возврата товара.
Однако стоит отметить, что существуют товары надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат. Перечень таких товаров был утвержден постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463 с последующими изменениями, включая редакцию от 17 мая 2024 года. К числу таких товаров относятся, например, медицинские товары, парфюмерия и косметика, а также товары, которые были изъяты из упаковки после покупки.
Важно помнить, что информация о правилах возврата товаров защищает права потребителей и помогает избежать недоразумений при покупках. Поэтому всегда стоит уточнять условия возврата перед совершением покупки.