С 1 июня 2026 года в России вступает в силу новый ГОСТ, который устанавливает единые требования к отелям, гостиницам, базам отдыха и другим средствам размещения туристов. Этот важный документ, утвержденный Газета Бийский рабочий, впервые формулирует общие правила для таких объектов, за исключением гостевых домов, как сообщает РИА Новости.
Одним из ключевых нововведений данного стандарта является запрет на размещение гостиниц в жилых помещениях. Однако стандарт допускает размещение средств размещения в капитальных и некапитальных строениях, а также на территориях объектов культурного наследия, в исторических населенных пунктах и особо охраняемых природных зонах.
Кроме того, в нормах предусмотрены рекомендации по строительству санаториев на землях рекреационного назначения. Прилегающая территория санаториев, баз отдыха и кемпингов должна быть огорожена, благоустроена и освещена в темное время суток для обеспечения безопасности гостей.
Для новых гостиниц, состоящих более чем из пяти этажей, обязательным становится наличие круглосуточного лифта. Также во всех средствах размещения необходимо оборудовать специальные места для курения, что позволит улучшить комфорт пребывания туристов.
ГОСТ также регламентирует качество обслуживания в гостиницах. В случае, если стойка регистрации не работает круглосуточно, у гостей должна быть возможность круглосуточного общения с администратором. Документ прописывает периодичность уборки номеров и смены постельного белья. В обязательный перечень доступных услуг входят вызов скорой помощи, наличие аптечки и тонометра, что способствует повышению уровня безопасности для туристов.
В Росстандарте отметили, что развитие туристической отрасли требует не только строительства новых гостиниц, но и ясных правил, касающихся качества сервиса. Новый стандарт создан с целью обеспечить единый уровень предоставляемых услуг и сделать туристическую инфраструктуру более предсказуемой для гостей.
Стоит отметить, что, как и большинство ГОСТов в России, данный документ носит рекомендательный характер и служит ориентиром для бизнеса. Однако он становится обязательным, если на него имеется прямая ссылка в законе, контракте или техническом регламенте.
Автор главного фото: ru.freepik.com