С 1 октября текущего года в России вступают в силу новые правила, касающиеся взаимодействия маркетплейсов и их продавцов. В соответствии с законом о платформенной экономике, теперь продавцы смогут отказаться от предоставления скидок за свой счет и устанавливать минимальные цены на свои товары. Об этом сообщил Газета Бийский рабочий, ссылаясь на слова главы Центра стратегических разработок Павла Смелова.
Согласно новым правилам, автоматические скидки, которые могут быть применены за счет продавца, будут возможны только с его согласия. При этом маркетплейс обязан уведомить продавца о введении такой скидки не менее чем за пять рабочих дней до её применения. Более того, отказ продавца от участия в акциях со скидками не может служить основанием для каких-либо санкций, снижения рейтинга или ухудшения позиции товара в результатах поиска.
Закон также определяет порядок изменения условий работы продавцов. В случае, если изменения могут негативно сказаться на положении продавца, например, если речь идет о повышении комиссии или пересмотре условий логистики, маркетплейс должен уведомить продавца как минимум за 45 дней. Для других изменений этот срок составляет не менее 15 дней.
Если маркетплейс применяет санкции или ограничивает доступ к карточке товара либо личному кабинету продавца, он обязан направить ему мотивированное уведомление. Важно, что после устранения нарушения соответствующая мера должна быть отменена в течение 48 часов. Продавцы также получат возможность обжаловать действия площадки в досудебном порядке через личный кабинет, и оператор обязан рассмотреть обращение и предоставить ответ в течение 15 дней.
По мнению Смелова, введение этих правил направлено на установление минимальных требований к взаимодействию между маркетплейсами и продавцами, что должно улучшить условия сотрудничества и обеспечить защиту прав последних.
Автор главного фото: Сергей Кулыгин, "БР"